Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01 Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi một cách hiểu khác:

• "990k3" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — đề cập đến website 990k3.io và toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 990k3.
• "Tài khoản" — đề cập đến tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra tại 990k3, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư khả dụng" — số tiền thực trong tài khoản người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản thanh toán cá nhân.
• "Tiền thưởng" — mọi khoản tiền thưởng, tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng bằng hiện vật do 990k3 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — điều kiện số lần hoặc tổng số tiền cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể rút được.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• "VNĐ" — Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng 990k3.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990k3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và duy trì trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam;
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng;
4. Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc quyết định hành chính nào;
5. Chưa từng có tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tại 990k3 vì lý do vi phạm điều khoản;
6. Chỉ tạo duy nhất một tài khoản cho bản thân; nghiêm cấm tạo tài khoản thay cho người khác hoặc đứng tên hộ;
7. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống của 990k3.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng với tất cả các chính sách liên quan được đăng tải trên website 990k3.io.

03 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng, 990k3 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong các trường hợp sau:

• Khi số tiền rút tích lũy vượt mức 50.000.000 VNĐ trong vòng 30 ngày;
• Khi hệ thống phát hiện các dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc rủi ro bảo mật;
• Khi người dùng đăng ký tham gia chương trình VIP hoặc khuyến mãi đặc biệt;
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ pháp lý nội bộ.

Tài liệu có thể được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau), ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

Mọi tài liệu KYC được xử lý bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của 990k3 và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu, 990k3 có quyền tạm giữ số dư cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất.

04 Quy định nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền: 990k3 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–30 phút; trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể lên đến 24 giờ làm việc.

4.3 Chính sách thanh toán chính chủ: Mọi phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chủ tài khoản 990k3. 990k3 không chấp nhận giao dịch qua tài khoản thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc từ chối các giao dịch không khớp danh tính.

4.4 Phí giao dịch: 990k3 hiện không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị đó.

05 Điều kiện khuyến mãi và thưởng

990k3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo, cũng như các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ nhà trừ khi có quy định khác;
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành toàn bộ trước khi số dư từ tiền thưởng có thể chuyển thành số dư khả dụng để rút;
• 990k3 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi;
• Tiền thưởng có giá trị hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản;
• Cá cược hai chiều (hedging bets) hoặc cược đối ứng nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng liên quan.

990k3 có toàn quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến các giao dịch thưởng đã được kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

06 Quy tắc cá cược và trò chơi

Mỗi sản phẩm trò chơi và loại hình cá cược trên 990k3 có bộ quy tắc riêng được đăng tải trong giao diện trò chơi. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Một khi lệnh cược đã được đặt và xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược đó;
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp;
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 990k3 sẽ xem xét và giải quyết theo hướng công bằng nhất cho người chơi, có thể bao gồm hoàn tiền hoặc hủy vòng chơi;
• 990k3 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và điều chỉnh các giới hạn này bất kỳ lúc nào;
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ cá cược, robot tự động, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để có lợi thế bất công.

Đối với cá cược thể thao (V-League và các giải đấu khác), kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín quốc tế. Trong trường hợp thi đấu bị hoãn, hủy hoặc thay đổi điều kiện đột xuất, 990k3 sẽ áp dụng quy tắc cá cược thể thao tiêu chuẩn và thông báo cho người dùng qua hệ thống thông báo nội bộ.

07 Chống gian lận và lạm dụng hệ thống

990k3 áp dụng hệ thống giám sát gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi chào mừng (bonus abuse);
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác;
• Thông đồng giữa các người chơi nhằm thao túng kết quả cá cược;
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật trên nền tảng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng 990k3 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Sử dụng thẻ tín dụng/debit gian lận hoặc thực hiện chargeback không chính đáng sau khi đã nhận dịch vụ.

Trong các trường hợp gian lận được xác nhận, 990k3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, chuyển thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý, và áp dụng lệnh cấm vĩnh viễn đối với người dùng vi phạm.

08 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

990k3 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam;
• Không hoạt động liên tục trong 24 tháng (tài khoản không có giao dịch nào).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính chủ đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

09 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 990k3 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Kết quả cá cược thua lỗ do quyết định đặt cược cá nhân của người dùng;
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ áp dụng bởi ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng;
• Nội dung của các website bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua liên kết từ 990k3 (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 990k3 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi có trách nhiệm

990k3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hiện có trên 990k3 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 990k3 qua email [email protected] để được tư vấn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website 990k3.io, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 990k3 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái xuất bản, tải xuống hoặc phân phối lại bất kỳ nội dung nào từ 990k3 mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc nhận diện thương mại của 990k3 cho mục đích thương mại cá nhân;
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng 990k3;
• Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của 990k3.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

12 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 990k3 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo.

Thông tin liên hệ hỗ trợ:

• Email: [email protected]
• Zalo: 990k3.support
• Telegram: @990k3official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.